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Requerimientos / Incidentes
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Tipo de soporte
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Urgencia
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Solicitante
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Contrato del solicitante
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Título
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Descripción
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Por favor ingrese una descripción
Archivos / Imagenes de evidencia (OPCIONAL)
Por favor adjunte al menos un archivo
CONFORMIDAD PARA CERRAR EL TICKET
Ticket Nro°:
2
Recuerda: es de suma importancia conocer su opinion calificando la solucion brindada, de estar de acuerdo con la solucion por favor llene y guarde el formulario, gracias
¿Esta satisfecho con la solucion que se dio al ticket
2
?
De acuerdo
No se soluciono
¿Cómo calificaría su satisfacción general con la atención recibida?
*
Calificación de 1 a 5 donde 5 es Muy satisfecho(a); y 1 es Muy insatisfecho(a).
Por favor debe completar esta encuesta
¿Cómo evalúa el tiempo de respuesta a su solicitud?
*
Calificación de 1 a 5 donde 5 es Excelente (más rápido de lo esperado) y 1 es Malo (demasiado lento).
Por favor debe completar esta encuesta
¿El técnico resolvió su problema o cumplió con su requerimiento de manera efectiva?
*
Calificación de 1 a 2 donde 3 es Sí, completamente; 2 es Parcialmente y 1 es No, el problema aún persiste.;
Por favor debe completar esta encuesta
¿Cómo calificaría la amabilidad y profesionalismo del personal de la mesa de ayuda?
*
Calificación de 1 a 5 donde 5 es Excelente y 1 es Malo.
Por favor debe completar esta encuesta
¿Qué tan fácil fue el proceso de reportar su incidente o requerimiento?
*
Calificación de 1 a 5 donde 5 es Muy fácil y 1 es Muy difícil.
Por favor debe completar esta encuesta
Comentarios Adicionales (OPCIONAL)
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VALIDACION DE TICKET PENDIENTES
